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这是两个不同的概念,我们可以先来看一下 ,什么叫网络营销?我们叫电子商务?以及阿里巴巴是做什么的?
电子商务;是指利用互联网进行的各种商务活动,是一个较广泛的概念,电子商务即包含原始的网上销售 ,同时,他还包含网上支付、高效 、低成本的物流配送系统以及客户管理系统等,所以 ,他是多钟系统相互支持的一种新型商务模式 。
网络营销;是指如何有效利用网络这一现代信息工具,达到企业经营目标的各种活动,它即用于电子商务也应用于传统业务。
电子商务包含网络营销,没有网络营销就没有顾客 ,没有顾客就没有交易,也就没有电子商务,所以网络营销是电子商务的组成部分 ,而网络营销并不是指电子商务,电子商务是一种商业模式,他带来的改变不仅仅是公司营销方式的改变 ,还有物流配送、优质服务、信息管理。客户跟踪等各方面的改变,从而,实现公司从传统企业向信息化管理企业的转变这一目标 ,而网络营销的目标是利用网络达到企业经营产品销售的目标 。至于阿里巴巴,它是一个典型的电子商务网站,它即可以帮助客户实现从传统企业向信息化管理企业的转变 ,也能实现客户网络营销的目标!
谈电子商务与网络营销的关系
曾经有企管专业的教师问我什么叫电子商务,继而又问电子商务和网络营销是什么关系?我当时感觉一时半会说不清,就简单说从广义上来看,电子商务包括网络营销。他露出一幅吃惊的神态 ,说他一直以为网络营销的范围更大,网络营销包括电子商务。其实,在没有透彻理解“电子商务”和“网络营销”的内涵之前 ,简单知道谁包括谁并不能给一个人带来知识上的增量 。在没有给出“电子商务 ”和“网络营销”的确切定义之前,争辩谁的内涵更大,只会着急上火。
探讨电子商务与网络营销的关系问题 ,仅盯在谁“包含”谁上,思路过窄。两者为什么不是“同一 ” 、“互补”等关系,这些关系从某种意义上都同时成立 ,关键取决于如何定义电子商务和网络营销 。先看“商务”和“营销 ”的内涵。
什么叫商务?什么是商人?什么活动是商务活动?梁启超讲:“商者以制成致用之物流通于天下者也”。说俗了就是地里种的,圈里养的、家里做的等物品主要目的不是为了自用,而是为了卖;买的目的也不是为了自己消费 ,而是为了再卖出去,客观上会造成这些物品“流通于天下”。商务活动的核心是必须存在“交易、交换”环节,而且这正是商务活动的主要目的所在 。
什么叫市场营销?菲利普?科特勒接纳的定义是:“市场营销是个人和群体通过创造,并同他人和群体交换产品和价值 ,以满足需求和欲求的一种社会管理过程 ”。美国市场营销协会的定义是:“市场营销是对思想 、货物和服务进行构思、定价、促销和分销的计划和实施的过程,从而产生能满足个人和组织目标的交换。”这两个概念也都谈到了“交换”,市场营销正是为“创造和促成交易 ” 。商务与营销的“交易”不同 ,前者作为一种特征,以“交易”区别于农 、工经济活动;后者作为一种推动力,使交易的机会大大增加了。
明确了商务和营销的基本概念 ,看一下两者的关系。
首先,可以说电子商务包括网络营销 。商务包括营销有历史的根源。根据我国的文化传统,自古就有农、兵、工、商 、士的划分 ,“商 ”的概念出现比营销要早很多。电子商务,根据IMB的定义,就是IT+WEB+business ,依赖网络技术实现的营销活动,你很难说不是一种“商务”活动 。从现代商业的发展来看,在实践上,营销部门是工商企业的一个下属机构 ,与财务、生产、人事 、行政等职能部门并列;在理论上,现代工商企业管理教育也都把市场营销列为核心课程。谁大谁小,从实践到理论上一目了然。
其次 ,可以说网络营销包括电子商务 。根据一种狭义的电子商务定义,电子商务就是在开放的Internet网络上进行商业交易。依这种观点,各类在线交易系统本质上就是一种新的“分销方式” ,而分销(placement)只是4P营销策略的一个。在线分销涉及的支付、物流、安全 、诚信等问题正是这一电子商务定义下要解决的问题。
第三,从国内的实践看,可以把电子商务与网络营销当成一回事 。实战派不在意自己搞的是电子商务还是网络营销 ,企业只关心这一事物给自己带来的好处,不会过于执着概念的内涵。信息技术的发展不但给人们的观念带来冲击,也制造出惊人的新名词。与电子商务和网络营销类似的词汇还有很多 ,比如:网络商务、电子营销、数字营销 、移动商务、在线营销,等等 。阿里巴巴一直以来是以“电子商务领头羊 ”的姿态出现,但它的真实面目更像一个“网络营销服务商”,为买家和卖家提供中间服务。
第四 ,可以说电子商务与网络营销你中有我,我中有你,互相促进。在把电子商务理解成交易型在线平台的情况下 ,“电子商务”的任务是要确保这一平台的稳定性、安全性 、方便性,要确保交易在浏览、选购、支付、物流配送等环节下都不出问题,注重硬件方面 。网络营销的任务是要对这个平台进行宣传推广 、提供良好的客户服务 ,注重软件方面。软硬两个方面缺一不可,互为补充,共同推动“交易 ”目的的实现。
从本质上看 ,营销活动是以“交易”为中心的商务活动的伴生现象,没有商务,也就谈不上营销;挪到网上 ,商务与营销的这一基本关系不会改变 。其实“交易”本身也涉及很多种方式,交易方式不同需要的营销方式也不同。大热天在路边卖西瓜,选个阴凉地儿,支一张桌子 ,切开两个一摆,再吆喝一声,怕是最有效的促销方式了 ,不必登电视广告。在网上卖西瓜,界面清新顺眼、速度快、提供搜索功能 、有个漂亮MM提供在线QQ客服,这未尝不是促销 。
电子商务 ,网络营销就是这么回事,深入分析一下也许并没有什么“用”。但养成一种精细的思维习惯并非没有好处,在一种缜密的“叫真儿 ”心态中 ,人类文明实现了进步与发展。
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其实不管什么知识,只要你感兴趣,你肯认真去学,都可以很容易学会的 。电子商务专业所学习的内容:
电子商务专业 培养具有扎实的经济与管理理论基础 ,掌握信息科学技术与手段,具备使用现代信息技术开展商务活动的能力,从事现代电子商务运作与管理的高素质复合型人才。要求学生系统掌握现代信息技术、经济管理理论与方法 ,现代商贸理论与实务、网络营销理论与实务,掌握电子商务系统的分析 、设计、实现和评价的技术,了解从事电子商务的相关法律 ,具有高度的竞争意识、创新能力和较强的电子商务应用能力,熟练掌握一门外语,在听 、说、读、写 、译等方面均达到较高水平。
开设课程有:经济学、管理学原理、网络经济学、计算机网络与组网技术 、电子商务概论、电子商务网站建设、网络营销学 、电子商务物流管理、网络银行与电子支付、电子商务安全 、电子商务系统分析与设计、电子商务法律、面向对象的程序设计 、数据库原理与应用等 。 网络营销所学的内容:对网络营销(有时也称为网上营销、网路行销、互联网营销等)的理解 ,每个人可能会有不同的方式,比如,有些人认为网络营销就是在网上卖东西 ,也有些人认为在网上发布一些供求信息或者向潜在用户发送电子邮件就是网络营销。一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和认识也往往侧重某些不同的方面:有些人偏重网络本身的技术实现手段;有些人注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上销售。
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