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自信很重要,眼光要敏锐.一定要知道什么是业务
如果去寻找需求进而满足需求..这是个长期的过程..
首先就是要有自信
我不知道是做什么业务,你首先要了解客户是否需要你们的产品 ,现在不需要,但是看将来是否需要,你要说你的产品的好处 ,对他来很高的利益 。。。。
1 熟悉产品(服务)
2 了解 对象 (客户)
3 勤快点,脸皮厚点,多跑地方或者多点电话采访(相当于一楼说的要有自信)
对于新手来说 ,应该从量上适应,以后在实践中总结经验,提高成功率(质)
了解市场 ,客户需求,熟悉自己产品
能说会道,使人信服
所有的营销经理都告诉我们 ,销售产品不是我们的目的,而满足客户的需求才是最重要的!
1.肯定自己 。销售活动最重要的组成要素是销售员。销售员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望顾客会喜欢你 ,那实在太难为顾客了 。香港销售大王冯两努说得好:“销售员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。 ”
2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点 ,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己 ,这就是习惯的力量 。
每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是销售员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?
3.有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个销售员 ,不妨先自己评量,选择一个行业或一个区域,深入了解此行业的动向或此区域的特性 ,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点 。
4.具备专业知识。销售员要具有商品 、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明 ”,“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣 。
5.建立顾客群。一位销售新手拜一位超级销售员,正巧有业务电话 ,只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料,档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容,问她业绩为什么会那么好时 ,她顺势拉开档案柜对这位新手说,“有了这600位客户,我还怕做不好吗?”
要掌握2000万人 ,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客,顾客还能衍生顾客 ,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长 。
6.坚持不懈。被顾客拒绝一次,10个销售员有5个会从此打住;被拒绝第二次 ,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。
成功的销售员是屡败屡战的,他们不相信失败 ,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式 。短暂的失败,他们学会了更改的方法 ,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始 ,便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好:“一份心血一份财,心血不到财不来 。 ”
7.做正确的事。销售员销售商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品 ,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡 ,而是想要方便和自豪 。你了解什么是她想要的年轻和美丽,什么是他想要的方便和自豪吗?
8.优点学习法。每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点 ,却忽略了别人的长处。想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为超级销售员 ,学习别人的优点也是最快的方法 。美国一位超级销售员曾这样回答求教者:“很多人惊奇,为什么在30年前就已取得销售成功的我,现在仍然遍寻有关销售的新刊书籍。而我却认为销售工作如同其他部门的专家 ,除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的。”
9.正面思考模式。失意、沮丧、迟疑 、挫折、没信心、没希望了 、不可能的、失败、退步 、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里 。切记没有人能打败你 ,除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己。所以 ,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面 。”爱默生说:“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。 ”
10.良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感 。心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者 ,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假 。
另外,由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力,相对地厌倦压力 ,冀求快乐从容。一些销售员最令人讨厌的就是死磨活缠,将自己的业绩压力转嫁到客户身上,而超级销售员则是快乐希望的传播者 ,无压力销售将是最好的个人形象。
很高兴回答你的问题 。
我是一个做了6年工业地产的人士了。任何人进入任何行业都会问一个问题,这个行业好做吗?
其实,这个问题网上的鸡汤也很大 ,跟成功的人士聊这样的话题,你得到的答案是很好做,很容易成功 ,跟失败的人聊这个问题,他给你的答案肯定是莫入这个行业。这个道理不用说谁都懂。那我们也聊聊这个行业到底怎么样?
1.我认为做这个行业最重要的一点就是坚持,任何销售类行业你刚踏入的时候没有任何资源,你想一步登天 ,洗洗睡吧,也许梦里可以 。
2.不怕吃苦,据我的亲身经历 ,13年刚做的时候只有一辆电瓶车,夏天胳膊晒的脱皮,痒的难受 ,还很痛,晒的黑不溜秋的;冬天冻得四肢发麻,但是还有坚持带客户(那个时候没有防护意识) ,能有一碗热汤喝真的挺幸福的
3.学习力,这里是学习力不是学习,你一定要搞清楚 ,一定要善于去学习,懂得去总结,这个客户为什么没有成功,为什么他就不要呢?然后总结话语 ,形成自己的一套思路
4.胜不骄败不馁,喜怒哀乐你每天都是遇到,心态是这个行业最重要的 ,因为你的客户都是企业家,他们的智商还是情商都不会低于我们,否则他们也不可能开工厂 ,特别是给你很大希望的时候,一下子又告诉你,我不要了 ,你的心理落差特别大,因此一定要调整好心态
5.送给你最重要的一条:一定要用诚信对待客户。
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我是乐信号的签约作者“桑寄云扉”
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