护士长的管理方法

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，希望能够帮助到您 。

　导语：护士长是医院的中层领导者，不仅肩负着管理业务 、行政管理
、护理科研、教学等方面的重担 ，还在工作中扮演着各种角色
，是决定医院护理管理质量的关键因素
。因此，提高护士长的管理水平 ，加强业务素质的提高
，是医院提升护理服务的重要保障。

护士长的管理方法

1 、良好的思想品德和医德

　同时具有较高的情商，工作中坚持原则 ，谦虚做人，作为一名好的护士长应该是德才兼备
，以德服人，品德和威望是无形的力量 ，让护士们乐于追随着这样的领导
，塑造良好的人格魅力让人心悦诚服 。

　2
、对护士因人而异，区别对待

　因为人各不同 ，人的个性主要表现在性格、习惯 、爱好
、兴趣、气质 、知识以及才能等方面
。作为护士长要善于观察和掌握护士的心理特征
，要善于利用护士优点，发挥她们的专长 ，让每名护士人尽其才
，让她们在各种的岗位发挥最大的潜能。

　让护士自己觉得我在集体中还是贡献了力量的，还是有用的 。护士长要善于发现护士身上的优点 ，及时给予真诚的赞美
，让她们成为榜样
。同时，对待护士工作中的缺点错误 ，一定要以严肃的态度批评指正，大事讲原则
，小事讲人性化，让护士以愉悦的心情参加工作会得到意想不到的惊喜。

　2、 严于律己 ，宽以待人

　护士长的个人素养是领导艺术的基础 。护士长的个人素养对护理管理的成效会产生重大的影响
，高尚的思想品德和威望是无声的命令
、无形的力量，是护理人员效仿的楷模。

　坚持原则 ，不谋私利
，不凭自己手中的权力徇私舞弊，要有自觉献身于事业的精神 ，在日常工作中
，成为护士的榜样，要求别人做到的 ，自己首先做到
，要求别人不要做的事，自己首先不去做 ，把荣誉让给别人，把困难留给自己
。宽以待人是指护士长对人的宽容态度
，胸怀坦荡，爱才、识才 、容才 ，发挥她们的特长
，以诚相待，处处以团结为重 ，要以团结反对过自己的人一道工作的胸怀
，要有勇于替护士承担工作中责任的气度，这样护士在工作中能感到非常欣慰 ，遇上了一位好护士长
，并由衷地感谢你，因此更加努力地主动工作。

　3 善于沟通 ，巧于协调

　护理工作既辛苦
，又琐碎，护士们常年值夜班 ，有时还遭病人及家属的不理解，承担医疗事故责任等压力 。因此
，护士长要在生活上照顾护士，工作中支持护士 ，同护士交朋友
，尽自己最大努力协调解决护士工作中
、生活中的困难，尤其要注意安排好护士值夜班时的饮食、冷暖和休息
。让护士感到你真诚的关心。当护士家中有困难时 ，护士长要关心和看望护士
，让护士感到集体的温暖 。

　另外，护士长要善于沟通人与人之间 、个人与集体之间的关系 ，包括上级与下属的关系
，巧妙地协调好各种人际关系，也是领导艺术?为人?的重要之所在
。

　4 
、相互尊重各自职权 ，备精湛的护理业务技术

　护士长能否相互尊重职权也是领导艺术的重要方面
，通常所说的护士没有工作积极性，工作中缺乏主动性 ，配合差，究其原因一般都是由于护士长的主观臆断和随意插手他人的工作、争权夺利 、不负责任造成的。

　在临床护理管理实践中
，护士长要以尊重为核心，注意礼貌 ，不要伤害护士的自尊心
，让她们充分体会到自己作为护士中的一员与上级在人格上是平等的，工作中护士长要尊重老护士和新毕业的护士 ，尤其要尊重和自己意见不一的护士 。而他人的尊重来自护士长具有本专业较全面的理论知识和实际操作能力
，护士有疑难问题都会找护士长，否则就会找年资高
、工作经验丰富、能解决实际问题的护师或主管护师 ，留下一个权力因素支撑的护士长
，最终会被他人所取代
。

　5 、 抓实事，专心本职

　病区管理是护士长的主要工作 ，检查和督促护理工作
，参与危重病人的'抢救是护士长工作重点，护士长在实际工作中 ，必须坚持两个原则：一是干自己的事，二是不干别人能干的事
，如果护士长整天忙于具体治疗
、护理，看似责任心很强 ，忙忙碌碌的工作
，很深入也很细致，累得精疲力尽 ，但此类护士长在?很能干?的同时
，也弄得护士忙闲不均，无从下手。

　护士长应根据护士年龄、职称 、工作能力 ，合理安排好人力、物力
，每日重点检查新入院
、危重病人的护理情况，出院病人的满意度 ，督促护士完成各项护理工作
，做到工作到位不越位，把自己从繁杂细琐的事务中解脱出来 ，充分表现出善于思考、处事果断 、精明干练的领导艺术，是让护理管理步入有条不紊轨道不可或缺的一个重要方面 。

　6
、要有率先示范的的表率作用

　榜样的力量是无穷的
，护士长的内在素养，道德情操 ，人格魅力
，管理能力为护士所接受，敬仰 ，模仿并成为表率
。其一言一行都都会是护士对护士产生一定的影响。做到要求别人做的
，自己首先示范，自己先做到采会让护士心服口服 。遇到疑难抢救病人自己首先主动承担 ，这样才可以得到护士的尊重。

　7、不断的持续改进领导艺术

　领导艺术是每个人在实践过程中总结出来的
，不断地加强理论学习，不断地总结经验 ，才会让自己的领导地位如鱼得水
，得心应手
。

　总之，领导艺术的内容非常丰富 ，所涉及的领域也非常广泛，护士长只要能够认识自我
，注意平时工作总结和经验的积累，就一定会成为一名合格称职的护士长 ，创造出令人瞩目的工作成绩。

如何做好护士长工作

科室的主任管大夫
，护士长管护士，有的老的护士长基本相当于科室二把手 。护士长具体工作及轮班 、值班的安排 ，以及医院安排的其他工作
。

一
、护士长的岗位职责

1、在科主任指导和护理部主任指导下
，负责本科各项护理工作；

2 、制定本科护理理念和护理工作计划，指导各级护理人员完成工作目标和任务；

3
、根据患者病情、护理工作量 、护理人才 ，科学合理安排班次；

4
、指导和评估护士按护理程序对本科患者实施护理情况五、新生 、住院、出院
、专项检查、手术左右等重点患者护理计划的执行情况；

5 、参加危重
、特护、一级护理患者床边交接班
，指导护士制定护理方案；

6 、组织护理查房，参加科主任查房；

7
、组织护理工作的学习和考核 ，培养护理人员熟练运用护理流程实施整体护理的能力
，安排护理人员参加继续教育和规范化培训；

8、做好上下 、医疗间的协调工作，及时与相关人员交流患者的需求和护理评估信息；

9
、根据各科的人力、物力 、财力统一安排各资源和病房的管理 ，使之发挥最大的效能，满足伤员的需要；

10
、了解伤者的病情、思想 、生活状况及对护理工作的意见；

11、科学安排实习护士整体护理临床教学工作。

二
、成为护士长的资格

护士长作为护理管理的基层管理者
，光行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能 、知识
、能力等方面的修养 ，在护士中树立很高的威信
，提高自己的凝聚力和号召力，使下属在心理上信服、服从和依赖 。

作为优秀的护士长 ，要抓好一个科室和一个病房的护理
，首先要发扬集体的团队精神，有科室的整体观念
。 要做好整体护理 ，而不是不拘于护理
，必须与医生密切联系配合，妥善处理好医患关系。 护士长就像一课的“当家婆 ” ，医生 、护士
、患者之间发生的小事基本上要由护士长协调处理 。

新任护士长怎么管理好护士

适应角色、强影响力 、出色管理
、护患代言人、学科带头人

1 、适应角色

护士长角色的期望主要有：医院
、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责；满足患者的需要；树立良好的护理专业价值观；满足护士群体利益的需要
，加强与护理相关部门 、科室、人员的有效沟通与合作等
。

2
、强影响力

护士长自身的行为是护士的范型，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识 、良好的自制能力和人际关系 ，严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士。

护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人
，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德
、才能、知识 、能力等方面的修养 ，在护士中树立起较高的威信
，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服
、尊敬、顺从和依赖 ，并改变她们的不良行为 。

3 、出色管理

护士长首先要以身作则
、率先垂范
，要求别人做到的自己首先做到，并严格要求护士执行 ，要根据医院和护理部的要求
，制定出有效的工作计划，做到长计划短安排 ，做到项项有检查
，件件有落实
。

而能调动护士积极性，把护理工作管理得井井有条 ，得到广大护士的认可才是一个合格的护士长。任何一项工作都要靠大家努力去完成，作为一个护士长不可能也不应该亲自去做所有的具体工作
，应该起到参谋和统帅的作用 。要学习先进科学的管理方法，不断提高管理水平。

4、护患代言人

护士长首先要关心 、爱护
、尊重、理解护士 ，对自己的下属要以诚相待
，做护士的知心人，尽量满足下属护理人员的群体利益
。代表护理人员与其他业务人员协商业务工作 ，与行政后勤部门协商为护理人员争取权益。

护士长要代表患者的利益
，反映患者和陪人的要求，与有关人员联系和沟通 ，为患者解决困难
，尽量满足他们的需求 。健康的人需要爱，患病的人更需要爱 ，爱是减轻病人痛苦的良药
，当一名好护士首先要学会怎样去爱
。

5 、学科带头人

护士长还应有扎实的专业知识，管理知识 ，广博的人文社会知识等。应精通本专业知识，了解本专业的新进展
，成为学科带头人；练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范；取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服 。

护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断
、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用
。并带领全科加强护理新理论 、新知识
、新技术的学习 ，积极开展护理科学研究。

职业职责：

1、在医院院长和主管副院长的业务指导下
，根据对全院护理工作质量标准 、工作计划，结合护理工作的实际情况制订护理计划 ，并组织实施 。

2
、对复杂的护理技术或新开展的护理业务
，要亲自参加实践
。

3、教育本单位的护理人员加强工作责任心，改进服务态度 ，认真执行医嘱 、规章制度和技术操作规程
，严防差错事故。

4
、经常发现和了解护理工作中存在的问题，加强医护联系 。

5、组织护理人员学习护理业务技术 ，并注意护士素质的培养
。

　导语：。近年来
，随着医院的发展，护理单元的增加 ，越来越多的护理骨干走上了护士长的工作岗位，给护理工作带来了许多生机的同时也会遇到许多问题 。如何尽快协助新护士长
，从一名优秀的护士转变成一名优秀的护士长是护理管理者面对的重要问题之一。

新任护士长怎么管理好护士

1 、新护士长管理能力现状

　1
、1管理知识欠缺，管理经验不足

　虽然通过全院竞聘上岗的新护士长 ，都是业务能手、技术骨干
，但是，她们对护理管理工作却是了解甚少
。担任护士长后所接受的培训往往也是短期 、零碎、针对性不强的培训 ，只能靠新护士长自己去摸索或借柬他人的管理方法进行?经验式?的管理
，当面对诸多管理问题时，新护士长往往束手无策 ，陷入困境。

　有的护士长将自己扎根于临床埋头苦干
，造成新护士长工作重心偏移，忽略了护理管理与护理工作的区别 。有的护士长就任后不再做具体的护理工作 ，在工作中只动口不动手
，引起护士反感致威信降低
。

　1
、2工作全面铺开，管理重点不突出

　新任护士长工作热情很高 ，制定了一系列计划想把各项工作全面铺开，导致在实际工作急于表现自己的工作能力
，而造成管理重点不突出，如：今天抓劳动纪律 ，明天抓业务技术
，后天抓护理安全;今天抓护理质量，明天抓护理科研;这样不但不能提高科室的护理质量 ，还让科室护士跟不上护士长的工作头绪
，造成科室护理工作目标不一致。

　1、3管理力度不够，执行力不强 ，计划性差

　有的新护士长自对自己要求不严格
，工作中不能以身作则，没有奉献精神 ，不愿承担责任
，得过且过 。有的护士长工作缺乏魄力，执行力差 ，对上级布置的工作不能按时完成，对存在的问题
，不能进行有效的整改，导致科室老是问题不断
。有的护士长对科室管理缺乏计划性 ，时常抱怨工作繁忙 、日常事务多
，无暇落实各项管理工作。

　1
、4沟通组织协调能力较弱

　管理是与人打交道的工作，离不开沟通和协调工作 。护士长每天要协调与上级领导、各平级部门 、医生
、护士、病人 、家属等各方面的关系
。有的护士长沟通协调能力差 ，沟通中不讲技巧
，导致人际关系紧张。在工作中不能起到上传下达的桥梁和上行下效的纽带作用 。

　1
、5忽略非权力影响力

　非权力影响力是一种不依靠权力，而仅凭借个人的形象、语言 、实力
、品德、人际关系和对细节的关注而产生的一种自然性影响力
。其具体表现形式是被领导者对领导者的一种敬仰 、信任、认同和自愿服从。有的新护士长在工作中忽略非权力影响力的作用 ，一味使用护士长的?权?来管理护士
，动则就经济处罚，结果往往不尽人意 ，有时还会起到相反的效果 。

　2
、对策

　2、1加强新护士长管理能力的培养

　护理部应制定详细的新护士长培训计划
，根据新护士长的特点和在管理上的不足，制订对新任护士长的培养方法 ，护理部可就新护士长应具备的领导素质 、管理素质
、日常事务的工作流程、护士长手册的书写及各种质控表格的填写等组织岗前培训，使新护士长初步具备护理管理岗位需要的关键知识和能力。

　上岗后还应陆续送新护士长参加省 、市护理学会组织的各种护理管理培训班
，学习系统的管理知识
。另外，要求新护士长主动学习护理管理
、沟通技巧、细节管理 、人文管理等方面的书籍 ，了解现代护理管理基本知识
，提高自己的管理素质和管理技巧，尽快适应新的角色。

　2
、2定期召开护士长经验交流会

　新护士长从前在临床工作中是好护士 ，但到护士长工作岗位后
，就不一定个个都成为好护士长 。有的在工作中发现不了问题;有的在工作中不能以身作则;有的在管理工作中束手束脚;有的什么事都亲力亲为，而不会发挥骨干的作用
。针对以上情况 ，我们定期召开护士长经验交流会
，请管理经验丰富的老护士长及优秀护士长介绍工作方法、谈体会，让新护士长谈护理工作中遇到的困难和问题 ，通过交流
，互相学习，取长补短 ，使新护士长少走了不少弯路，受到新护士长的欢迎。

　2 、3跟随质控组专家进行质控检查

　每位护士长在管理上各有各的特点
，有的对护理安全抓得紧
、有的抓病区管理较细、有的科室培训搞得好 、有的感动服务有特色 。如何让护士长们进行优势互补，提高护士长的管理能力 ，我院从今年开始
，每天安排1名护士长跟随质控组专家进行检查，一方面可借鉴所查科室护士长在管理工作中的长处 ，弥补自己工作中的不足;另一方面可学习质控专家如何对照标准进行质控检查
，如何发现平时我们不易发现的问题和隐患
。通过这种方法，更有益于护士长们吸取有益的东西 ，扬长避短
，提高管理水平。

　2、4提高护士长?过程管理能力?

　护士长是病房的基层管理者，也是?过程管理?的直接责任者 ，护理工作虽有完善的.规章制度
、操作规程、工作流程等
，但每位护士在执行时，存在很大偏差 ，这就需要护士长的过程监督和控制 。我们要求护士长严格执行?一日五查房?制度，即在晨交班前 、上午治疗高峰时段
、上午下班前、下午上班时 、下午下班前
，使护理质量控制从终末控制走向?过程?控制，及时将偏差消除在萌芽状态
。不

　论护士长是在帮助护士进行具体工作时 ，还是在巡视病房时
，都要留意护士是怎样完成护理工作的，对重点护士 ，护士长为了掌握其具体工作情况
，可以跟班检查，从中发现问题 ，及时指导。

　2
、5使用好护士长手册

　护士长手册是指导护士长工作的有效途径之一
，使用护士长手册可以使护士长工作做到年有计划、季有分析 、月有重点
、周有安排，让护士长工作更有计划性和主动性 。近年来 ，我院对护士长手册的内容不断进行完善
，使新护士长可以通过护士长手册达到协助指导日常工作的目的，对护理管理工作质量的提高起到推动作用
。

　2、6实施护士长夜查房制度

　我们安排新护士长在一个月内跟随老护士长进行夜查房 ，学习老护士长如何进行夜间护理质控，如何协调和处理各种突发事件。护士长夜查房不仅使护理管理保持了连续性
，而且也锻炼了护士长的协调控制能力和处理突发事件的能力 。

　2 、7加强自身素质修养，培养护士长非权力影响力

　在日常工作中护士长应注意加强自己在品格
、能力、知识 、感情等方面的修养。要认识到除了领导给予的职务权力外 ，还要树立自己的非权力影响力
，工作中时刻严格要求自己，以身作则、作风严谨
、勇于承担、顾全大局 ，使自己具备良好的职业道德和人格魅力
，护士长还要精通本专业知识，能解决护理工作中的疑难问题 ，在护士中树立自己的威信
，使护士佩服自己，从而自觉自愿地团结在自己的周围
。

　护理管理是一门艺术 ，也是一门科学。作为护士长
，应不断提高自身素质，在具备良好的职业道德 、严谨的工作作风和高超的护理技术的同时 ，掌握现代管理理论和方法，实现科学有效的管理
，才能不断改进和完善护理工作，提高护理质量

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