如何提升基础管理工作

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　导语：现代企业制度的运行离不开企业管理基础工作，企业流程的再造离不开企业管理基础工作 ，各项现代管理方法的应用离不开企业管理基础工作
，各项系统管理工作的推动离不开企业管理基础工作，企业管理基础工作对于企业的生存和发展 ，有着不可替代的重要作用
。

　一 、建立一体化管理模式。

　地市级局(公司)要适应从本级经营管理为主向经营管理全地区的转变
，加强对全地区各类资源包括人力资源
、行政资源、执法资源和市场资源的统一调配和?一体化?运作，用平台加模块标准加细节和战略加文化的思想构筑市 、县两级统分结合的人
、财、物一体化管理体系 ，做到管而不死 、放而不乱 。县级局(分公司)要狠抓执行力建设，通过明确目标
，落实责任，科学考评 ，严格奖惩
，强化执行理念，提高执行能力 ，做到令行禁止
，确保政令畅通
。

　二
、完善制度管理内涵。

　要从完善体制机制出发进一步加强制度建设，制订出台各项管理制度 ，并做到全地区适用
，避免?一地多制? 。用制度严格规范行为，切实做到用制度管权、管事 、管人 ，进一步明晰各级局(公司)的职能、职责和职权
，体现地市级局(公司)作为经营管理主体的作用，发挥县级局(分公司)作为执行实体的工作积极性和基础管理作用
。

　三
、加强人力资源管理机制。

　建立起用工能进能出、干部能上能下 、收入能增能减
、员工有效激励的人事用工分配制度;规范劳动用工 ，全面推行全员合同制和岗位聘任制管理;进一步加强收入分配监管，制定出台《收入分配改革实施办法》及相关的薪酬管理配套制度
，建立统一的分类、分级 、分档分配体系;规范各类津补贴，逐步统一和规范全市的劳保
、福利等发放项目、执行标准和列支渠道 ，保持工资水平基本稳定;加强对县级局(分公司)考核
，同时加强对地市级局(公司)各部门的考核，并逐步建立统一的考核体系;加强领导 ，精心组织
，严明纪律，规范操作 ，确保烟草行业改革稳步推进 。

　四 、严格财务管理流程。

　规范预算的编制
、审核、批复和资金拨付工作流程
，细化预算项目，强化预算执行;加快推进财会管理信息系统的应用工作 ，逐步实行财会管理信息系统与银行网银系统的数据对接
，对所属单位资金进行监控和管理，规范资金运作;县级公司取消法人资格后 ，实行?收支两条线?管理;制定行业《银行账户管理办法》，实施货款结算统一
，构建资金结算平台，深入推进资金流一体化运作;规范会计基础工作 ，高度重视财务人员做账的规范 、业务处理的规范
，统一核算标准，统一科目处理 ，统一会计档案归档标准
，提高一体化会计基础工作水平;加强费用管理，逐步实现成本费用三个分开核算和管理 ，即专卖费用与销售费用
、经营费用与管理费用、人员费用与一般性支出
，努力降低运行成本;进一步修订和完善财务管理制度，统一开支标准和范围 ，加强制度执行情况的督查
。

　五 、确保资产管理合法。

　要积极稳妥地抓好行业产权制度改革和建立母子公司体制
，认真做好国有资产上划和下投工作;县级公司取消法人资格后，要积极稳妥地抓好县级公司资产上划到地市公司和产权变更工作 ，理顺行业资产财务关系;要切实加强固定资产经营管理，建立健全固定资产投资管理体系;建立资产分级管理与责任考核制度
，加大检查力度，确保各企业资产使用、管理
、处置等事项严格按规定程序进行 ，确保国有资产增值保值;要继续抓好清产核资工作
，认真做好两项清产核资的后续整改工作 。要切实抓好多元化投资项目和多元经营资产的管理，做好闲置房地产的管理和处置工作;投资管理、财务 、审计
、人事、法规 、纪检等部门要共同协作 ，认真落实好多元化企业清退计划
，切实解决好历史遗留问题，做到清退平稳推进;对存续企业要切实加强管理 ，积极做好分类指导
、整合优化工作
。

　六、创新经营管理理念。

　抓好?按客户订单组织货源?业务操作规范的'落实
，建立健全业务经营新模式;实施地区统一的零售客户分类标准，实行卷烟货源合理定量供应 ，加强规范经营管理;全面清理专卖许可证户头
，适时整合电访员资源，实现电访效率的最大化;通过市场资源的统一调配 ，打破市场区块分割 、货源分灶吃饭的现状，实现卷烟市场的统一经营;树立大营销理念
，优化流程，降低成本 ，促进经济运行和网络建设同步协调发展;打破区域送货
，优化配送线路，优化服务流程 ，形成以一级配一级送为主
、一级配二级送为辅的卷烟配送线路最优化;积极推广卷烟物流综合平台管理系统运行
，制定统一的卷烟配送中心管理规范和作业规范，加强配送中心的规范化管理;健全和完善分级负责的客户投诉服务机制 ，推广实施?客户投诉服务管理监督平台?
，建立?二级投诉、全网互动 、快速响应
、流程跟踪?的烟草客户投诉监控一体化联动处理服务模式 。

　七、加大专卖管理力度
。

　牢固树立责任服务意识，把打假破网作为各级烟草专卖机构必须履行的重要职责 ，毫不懈怠地打击卷烟制假售假违法活动;加强联横合纵机制建设
，进一步完善烟草与公安 、检察院、法院
、工商、质监等联合执法机制，建立健全全地区统一指挥协调中心 、情报(数据)中心
、二级联动机制;加强专卖队所建设 ，精所强队，在规范办案、许可证管理和台账文档上下功夫
，在监督经营行为上下重力，积极开展标准化 、规范化专卖基础管理工作;结合专卖人员岗位技能鉴定与岗位达标活动 ，提高鉴别检验与依法行政能力。

　八
、推进信息化管理建设 。

　实现对工作流程和工作环节的科学简化
，通过记录完整保存，实现考核标准的客观性;加快信息化应用步伐 ，把信息化融合到各项经营管理活动中
，做好OA系统整合提升、推广实施统一的客户投诉管理系统 、物流综合管理平台等工作，深化信息化基础工程和重点应用;清理信息平台和对外信息端口 ，统一整合信息系统资源
，实现信息资源配置的最优化，确保网络运行无信息安全事故;结合领导接待日工作机制 ，积极采用网上论坛
、现场网络解答等方式
，实现管理上的创新
。

简述企业基础工作的作用

全面质量管理的基础工作包括确定和明确企业的质量目标、制定质量管理规章制度 、重视质量培训
、全员参与和持续改进、建立质量评价体系 、质量控制。

1、确定和明确企业的质量目标：对于TQM来说，企业的质量目标应当是与公司的经营目标紧密相连的 ，确保其协调性和一致性 。

2
、制定质量管理规章制度：制定管理规范，进行标准化操作
，提高工作效率和质量，确保企业的整体质量管理水平
。

3、重视质量培训：全民质量培训不仅扮演了尽力提升质量的角色 ，而且促进员工的知识水平 、专业技能和业务能力的提高。

4
、全员参与和持续改进：要求全员参与QMS工作、建立员工自我批评机制 。

5 、建立质量评价体系： 评价体系应根据企业内部的质量目标
，对照标准和行业发展趋势来建立，不断完善 ，以确保其对提高企业的质量水平起到积极的推动作用。

6
、质量控制：质量控制应是一个贯穿于企业运作的全过程
，包括原材料选择、产品制造 、交付满足质量标准等方面
。

全面质量管理基础工作的意义

全面质量管理基础工作是企业品质发展的基础，能够提高企业自身的核心竞争力和市场占有率 ，增加企业的盈利和发展
，对企业长远发展具有重要的促进作用。

5s管理是管理的基础工作 其主要作用有

简述企业基础工作的作用如下：

1计划职能：

计划职能是指企业根据外部环境和内部条件，按照企业总的任务 ，确定决策目标
，拟订实现目标的方案，并作出实施方案 。

2
、组织职能：

组织职能是指企业的管理者使企业的各种有用资源有效地结合或协调起来 ，保证计划得以彻底、有效的实施，使企业的各项活动正常运转
，从而以最佳的效率去实现企业的目标
。任何社会组织是否具有自适应机制 、自组织机例
、自激励机制和自约机制，在很大释度上取决于该组织的组织结构状态与水平。

3、指挥职能：

指挥职能是指为了有效地组织企业的生产经营活动 ，企业要建立一个有权威的 、高效率的生产经营统一指挥系统 。上级有权对下级单位和人员的活动实施统一领导
，下级必须服从执行上级的命令、指挥；同时企业管理者要通过各种手段或方法来激励企业员工，使其在企业的经营活动中发挥积极性
、主动性和创造性
。

4、协调职能：

协调职能就是协调企业内外部的各种关系 ，使其建立起良好的配合关系
，以便更有效地实现企业的任务。

所谓的5S管理

是指在生产现场中对人员

机器

材料

方法

环境等生产要素进行有效的管理

能够对于塑造企业的形象

降低成本

准时交货

安全生产

高度的标准化

创造令人心旷神怡的工作场所

现场改善等方面发挥巨大作用

通过整理（SEIRI）

整顿（SEITON）

清扫（SEISO）

清洁（SEIKETSU）

素养（SHITSUKE）的5S管理

达到Safety（安全）

Sales（销售）Standardization（标准化）

Satisfaction（客户满意）

Saving（节约）的五大功效

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